Montag, 11. Juni 2007

Kombinationsmöglichkeiten

Hier mal eine E-mail Anfrage eines unser Kunden:

Namen geändert:


-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von:@web.de [mailto:@web.de]
Gesendet: Sonntag, 10. Juni 2007 21:03
An:
Betreff: Anfrage für den 17.07.2007 bis 19.07.2007

Sprache: Deutsch
Art: Anfrage
Anrede: Herr
Name: D
Vorname: D
E-Mail: @web.de
Telefon: 0216 / 0172
Anreise: 17.07.2007
Abreise: 19.07.2007
Zimmertyp: DZ Komfort
Raucher/Nichtraucher: Nichtraucher
Mitteilungen:

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bitte Sie, mir eine Auskunft zu erteilen, ob Sie im oben angegebenen Zeitraum noch Zimmer frei hätten. Gegebenenfalls könnten Sie mir auch bitte Angebote Ihres Hauses nennen, wie z.B. ein Wochenendangebot o.ä. Ich wäre Ihnen sehr verbunden wenn Sie die Kosten für den jeweiligen Aufenthalt in den verschiedenen Zimmern Ihres Hauses direkt mit angeben könnten.

Vielen Dank
MfG D D

PS:Ich würde mit meiner Freundin anreisen und ein Doppelzimmer buchen wollen.

Antwort:


Sehr geehrter Herr D,
vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte überprüfen Sie nochmals den Zeitraum Ihrer Buchungsanfrage: es handelt sich NICHT um ein Wochenende!!!!

Jedenfalls- in dem von Ihnen angefragten Zeitraum:

Sind die Einzelzimmer Standard leider schon ausgebucht

Ein Einzelzimmer Standard kostet EUR 29.- pro Zimmer pro Nacht inklusive Frühstück und für den gesamten Zeitraum würde dieses Zimmer demzufolge
EUR 58.- pro Zimmer pro Aufenthalt inklusive Frühstück kosten, der Preis für beide Zimmer pro Nacht betrüge EUR 58.- inklusive Frühstück und für den gesamten Aufenthalt für beide Einzelzimmer Standard wären dann 116.- EUR zu bezahlen, selbstverständlich inklusive Frühstück.

Leider sind die Einzelzimmer in der Komfort Kategorie auch schon ausgebucht.
Ein Einzelzimmer Komfort kostet EUR 42.- pro Zimmer pro Nacht inklusive Frühstück und für den gesamten Zeitraum würde dieses Zimmer demzufolge
EUR 84.- pro Zimmer pro Aufenthalt inklusive Frühstück kosten, der Preis für beide Zimmer pro Nacht beträgt EUR 84.- inklusive Frühstück und für den gesamten Aufenthalt für beide Einzelzimmer Standard wären dann 168.- EUR zu bezahlen, selbstverständlich, wie immer inklusive Frühstück.

Ein Doppelzimmer in der Standard Kategorie könnte ich Ihnen zu einem Preis von EUR 69.- pro Zimmer pro Nacht inklusive Frühstück überlassen- jedoch würde dies in der Nutzung als Einzelzimmer nur noch EUR 48.- pro Zimmer pro Nacht inklusive Frühstück kosten hier wären auch noch 2 frei und Sie müssten dann natürlich 2 Doppelzimmer Standard buchen, damit Ihre Freundin dann auch ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung hätte- was dann pro Nacht einen Preis von EUR 96.- ergäbe, demzufolge kostet eine Doppelzimmer in der Standard Kategorie für beide Nächte EUR 138.- EUR natürlich inklusive Frühstück und 2 Doppelzimmer zur Einzelnutzung würde Sie für den Aufenthalt EUR 192.- kosten- wiederum inklusive Frühstück.

Doppelzimmer in der Komfort Kategorie stehen auch noch 2 zur Verfügung und diese können Sie zu einem Preis von EUR 79.- pro Zimmer pro Nacht inklusive Frühstück buchen- jedoch würde dies in der Nutzung als Einzelzimmer nur noch EUR 58.- pro Zimmer pro Nacht inklusive Frühstück kosten hier müssten Sie wiederum 2 Doppelzimmer Komfort buchen, damit Ihre Freundin dann auch ein Doppelzimmer Komfort zur Einzelnutzung hätte- dies ergibt pro Nacht einen Preis von EUR 116.- und somit kostet ein Doppelzimmer in der Komfort Kategorie für beide Nächte EUR 116.- EUR selbstredend inklusive Frühstück und 2 Doppelzimmer zur Einzelnutzung würde Sie für den Aufenthalt inklusive Frühstück EUR 232.- kosten.

Zu guter Letzt kann ich Ihnen noch unser Apartment anbieten, das zusätzlich mit einer Kitchenette ausgestattet ist, dies kostet pro Zimmer pro Nacht inklusive Frühstück EUR 88.- jedoch in der Einzelnutzung nur EUR 69.- pro Nacht inklusive Frühstück. Leider haben wir davon nur eines somit haben Sie bitte Verständnis, dass ich Ihnen hier nicht die Möglichkeit von 2 dieser Zimmer als Einzelnutzung errechne.
Jedoch für den Aufenthalt wären dann in der "Doppelnutzung" EUR 176.- zu bezahlen wie, Sie sich sicherlich schon denken können auch hier inklusive Frühstück.

Natürlich ergeben sich noch einige Kombinationsmöglichkeiten, so könnte z.B. Ihre Freundin das Apartment zur Einzelnutzung buchen und Sie könnten theoretisch, wenn es frei wäre, sich mit einem Einzelzimmer Standard begnügen.
Diese Kombination würde dann pro Tag EUR 98.- kosten und für den Aufenthalt müssten Sie 196.- EUR bezahlen auch wieder inklusive unserem Frühstücksbuffet.

Die Kombination aus Apartment zur Einzelnutzung und Einzelzimmer Komfort würde dann EUR 111.- inklusive Frühstück und pro Aufenthalt 222.- EUR inklusive Frühstück kosten.

Kommen wir nun zu einer buchbaren Kombination aus Apartment und Doppelzimmer
Standard beides zur Einzelnutzung, dies kostet pro Tag EUR 117.- inklusive Frühstück und für den Aufenthalt wären dann EUR 134.- inklusive Frühstück zu zahlen.

Nun, Sie können es sich sicherlich schon denken, die wiederum buchbare Kombination aus Apartment und Doppelzimmer Komfort zur Einzelnutzung, da kämen wir pro Nacht auf einen Preis von EUR 127.- inklusive Frühstück und für den Aufenthalt wären dann EUR 254.- zu berappen.

Sicherlich theoretisch denkbar wäre nun die Kombination aus Doppelzimmer Komfort zur Einzelnutzung und einem Einzelzimmer Standard, was leider nicht zur Verfügung steht, zu buchen. Der Preis betrüge EUR 87.- pro Nacht inklusive Frühstück und pro Aufenthalt sind es dann EUR 174.- inklusive Frühstück.

Auch eine hypothetische Kombination, leider nicht buchbar ist die aus Doppelzimmer Komfort zur Einzelnutzung und einem Einzelzimmer Komfort.
Wir würden Ihnen in diesem Falle EUR 100.- inklusive Frühstück berechnen
und für den Aufenthalt kämen wir auf einen Betrag von EUR 200.- inklusive Frühstück.

Die durchaus wieder buchbare Kombination aus Doppelzimmer Standard und Doppelzimmer Komfort zur Einzelnutzung kostet EUR 106 pro Nacht inklusive Frühstück und pro Aufenthalt EUR 212.- inklusive Frühstück.

Eine wiedermals nicht buchbare Kombination ist die aus Einzelzimmer Standard und Doppelzimmer Standart zur Einzelnutzung und soll hier nur der Vollständigkeit halber mit genannt werden. Diese Kombination kostet EUR 77.- pro Nacht inklusive Frühstück und für den Aufenthalt wären dann 154.- EUR inklusive Frühstück fällig.

Bitte geben teilen Sie mir mit, für welche der BUCHBAREN Möglichkeiten Sie sich entscheiden möchten.

Mit freundlichen Grüßen

Digi

PS: Sie implizieren Aufenthalte- planen Sie noch zu weiteren Zeiten zu buchen?

Neues aus der Zentrale des Wahnsinns

Zirka 70-80% aller Kunden sind nicht in der Lage präzise Fragen zu stellen.
So hatte ich heute wieder mal einen dieser Anrufe, bei dem man schon nach 3 Sekunden merkt: Scheisse wieder so Einer.
O-Ton:
Ring Ring:

Clerk: XYZ Hotel, Digi spricht, was kann ich für Sie tun.
Client: Ist dort das XYZ Hotel
Clerk: Ja hier ist das XYZ Hotel mein Mame ist Digi womit kann ich Ihnen helfen
Client: Meine Name ist Ludermeier (Name von der Redaktion geändert) ich rufe aus Stuttgart an
Clerk: denk Oh Oh so einer der mir unbedingt mitteilen will woher er anruft,
(was erwartet der Anrufer- Ehrfurcht, Erstaunen, was Sie haben da jetzt auch schon Telefon oder was soll das?)
Clerk: sagt, jaaa
Client: ich will Ende Juli mal ein paar Tage nach Berlin reisen und mir mal alles wieder anschaue und da hab ich gedacht, dass ich glaube ich schonmal in Ihrem Hotel war
Clerk: Aha, soso
Client: ja Sie sind doch das Hotel in der Nähe vom Gleisdreieck (eine U-Bahn Station in Berlin)?
Clerk: ja kommt drauf an, Luftlinie sind es circa 100 Meter zu Fuss benötigen Sie aber 10 Minuten.
Client: Ja aber Sie sind doch das Hotel gleich in der Nähe dieses Museums?
Clerk: wenn Sie das Technikmuseum meinen ja das ist gleich am Gleisdreieck.
Client: Ja ich glaub ich war schonmal bei Ihnen, sagen Sie, Sie haben doch das tolle Frühstück?
Clerk: mittlerweile am Rande des Wahnsinns; hören Sie, was soll ich dazu sagen?
Was erwarten Sie da für eine Antwort von mir, das ist genauso als würd ich Sie fragen ob sie auch immer gründlich putzen, was Sie von mir hören wollen ist eine Selbsteinschätzung, wie objektiv erwarten Sie die von mir, aber ja wir haben ein Super Frühstück.
Client: wissen Sie ich glaub ich war schonmal vor 4 oder 5 Jahren bei Ihnen und da hatten Sie so ein tolles Frühstück.
Clerk: Ehm
Client: ja und ich wollte ja wieder mal ende Juli ein paar Tage nach berlin kommen und da wollte ich Fragen ob Sie noch Zimmer frei haben!
Clerk: Ja wann genau wollten Sie denn ende Juli kommen?
Client: ja das weiss ich noch nicht so genau, wie lange muss man denn bei Ihnen vorbuchen?
Clerk: je früher je besser wir haben ja nur 23 Zimmer und da kanns schon mal eng werden.
Client: ja aber die nächste U-Bahn Station ist doch Gleisdreieck?
Cleck: ja schon Luftlinie, ansonsten zu Fuss ist Bühlowstrasse die Nächste
Client: ja aber Sie sind doch das Hotel in der Nähe vom Potsdamer Platz
Clerk: kommt drauf an was Sie unter Nähe verstehen, aber ja es sind 10 Minuten zu Fuss zum Potsdamer Platz.
Client: ja da kann ich doch 2 Stationen mit der U-Bahn fahren.
Clerk: Nunja das könnten Sie tun, dauert aber länger, als wenn Sie gleich zu Fuss hinlaufen, so müssten Sie erst 10 Minuten zum Gleisdreieck laufen, dort noch ein Ticket ziehen, dann auf die Bahn warten und 2 Stationen fahren, zu Fuss sind Sie gleich in 10 Minuten da!
Client: hm, schweigen
Clerk: kennt das und ist mittlerweile abgebrüht genug mitzuschweigen
Client: na dann vielen Dank.
Clerk: ja dann bis bald und geben Sie mir Bescheid, wenn Sie sich entschieden haben.

Schlussformel bla bla

Donnerstag, 7. Juni 2007

AHHHHH das macht Spass

Es gibt ja immer was zu lachen wenn man in einem Beherbergungsbetrieb arbeitet, deshalb ist das hier die richtige LÄSTERADRESSE, ich freu mich, ist ne gute Idee.

Erstmal noch ein Nachtrag zu den Besatzern;
Also eine der ersten Fragen ist die, nach der Aircon
( Klimaanlage), naja ist ja nicht ganz unberechtigt wenn wir hier klimatische Verhältnisse wie in der Toskana bekommen sollen und Zweitens "Icecubes", klar ham wa ich hol mal schnell die 12 aus dem Gefrierfach.

Jetzt zum Allgemeinen, es erscheint mir, als ob Menschen sobald Sie in die Strasse einbiegen, in der sich ihr Hotel befindet, das Hirn völlig abstellen, selbst wenn Sie hunderte Kilometer gefahren sind und man annehmen müsste, dass Sie sich mit der StVO (Strassenverkehrsordnung) auskennen, ist die Frage die mindestens einmal pro Tag kommt;
"kann ich da parken" Arm ausgestreckt in die imaginäre Richtung in der sie ihr Auto hingestellt haben.
Ich glaube Strassenverkehrszeichen sind International und ein Halteverbotsschild ist auch in Osnabrück zumindest ein ähnliches Zeichen, was für ne bescheuerte Frage, man fragt sich warum, WARUM ICH?????

ja ja ja der alte Mann echauffiert sich wieder einmal..

Nun ein Alter Post von mir und mal sehn was so wird evtl ein Buch :-)
(also aus dem Blog nicht aus meinen bescheidenen Ergüssen)

Der Post heisst FDGO

(Freiheitlich Demokratische Grundordnung)

,,bei mir zu Gast eine Schülergruppe aus Heidelberg, ansich nicht schlimm, Heidelberg ist auch ein sehr schöne großdeutsche Stadt, also so, wie Nichtdeutsche sich Deutschland vorstellen, nur, dass die Einwohner noch im Dirndl und Lederhosen rumlaufen müssten. Aber zurück zur Story, Schüler hin und her, der Oberknaller war der Lehrer, also dass wir bei italienischen Städten Schwierigkeiten haben, wundert mich nicht. Frühstück läuft jedenfalls und ES sitzt mit ca. 15 seiner Schüler im Frühstücksraum und glaubt sich produzieren (oder provozieren) zu müssen, eine Schülerin mäkelt, dass der Orangensaft so sauer sei (normale Reaktion vom Lehrer wäre, tja Citrussäure ist halt so) er aber "musst DU nur Zucker reinmischen- dann ist es nicht mehr sauer", der Schreiber denkt "so so Zucker ist der Stoff der zukünftig Säuren neutralisiert", na evtl. gibs deshalb keine Schäden mehr durch sauren Regen- die Bundesregierung läßt neuerdings Zucker in die Athmo blasen, darum auch die gute wirtschaftliche Stimmung, trotz fast 4 Mio Alos. Also Kemielehrer (eigentlich Chemielehrer, aber in Süddeutschland schafft man das ja nicht. sowas richtig auszusprechen) isser nicht. Nun gut, es läuft MoMa und Nachrichten zum Thema G8 und Proteste und was sagt da dieser Pauschaldemokrat: "die müsste man Alle gleich erstmal in den Knast stecken", ich heb gerade aus und mir fallen fast die Teller aus der Hand. Der Schreiber dachte nur, "was nen super Typ, vor seinen Schülern, gegen demokratische Grundrechte zu argumentieren, das Schlimme ist, dass Dank solcher Ignoranten unsere Jugend nicht nur verblödet, sondern auch noch apolitisch erzogen werden, kein Wunder also, dass Die kein Interesse mehr an Politik haben.Der Typ hätte sich sicherlich im Osten wohlgefühlt, dort war solch Verfahrensweise Praxis. Aber so sind Sie: unsere Klischeewessis, haben immer Alles, sogar die Demokratie, in den Arsch geschoben bekommen!Kommentar:mal abgeshen davon, dass man als Lehrer irgendwo auch Vertreter des Staates ist, gehört er doch eher nach GITMO , dort sind auch alle demokratischen Rechte wertlos. Was fürn Wichser!Später stellt sich als Krönung heraus, dass er der stellv. Schulleiter ist und wahrscheinlich auch der amtierende Blockwart. Gut, dass mit den Kommies sympatisierende Lehrer Berufsverbot haben/hatten.

Mittwoch, 6. Juni 2007

Faux Pas (I) ...

... gleich am zweiten Tag im Hotel:

Auf die Frage eines Gastes wofür denn das ausfüllen des Meldescheines gut wäre:

"Nur für den Fall das wir sie tot im Zimmer auffinden, damit wir wissen wer sie sind."

Nun, er wirkte etwas irritiert...aber hat´s aktzeptiert...

Dumme Frage (I) ...

"Man kann in meinem Zimmer ja die Fenster gar nicht öffnen. Ist das richtig?"

"Ja"

"Und warum?"

"Zum einen wegen der Klimaanlage, und zum anderen weil vor ihrem Fenster direkt eine Bahnstrecke verläuft."

"....?"

"Damit sie nicht rauspringen können!"

Amerikaner (I) ...

... haben mehrere unangenehme Angewohnheiten.

1. Sie "mögen" ihre Angwohnheiten, will heissen, sie sind in der Regel recht patzig wenn es nicht ganz so läuft wie sie sich das vorgestellt hatten. (Kein CNN im Fernsehen, keine Klimaanlage...über die fehlende Bibel hat sich glücklicherweise noch niemand aufgeregt.)

2. Sie (ja, ALLE Amerikaner) sind unselbstständig bis zur Selbstaufgabe. Keine Ahnung wo sie genau sind, aha "Börlinn! It´s cool?" Ja, es ist cool, aber selbst als ich zum Urlaub in einen Massenurlaubsort in der Türkei fuhr hab´ ich mich vorher erkundigt. Nicht so der gemeine Amerikaner...er fährt los und schaut mal was die Hotelangestellten so für Tipps haben.

3. Durch die unangenehme Sitte in den USA Preise in Hotels exklusive Steuern anzugeben stellt er (mein Amerikaner) auch in Mails gern recht dusselige Fragen.
Zwar steht groß und deutlich unter den Reservierungsbestätigungen das alles inklusive Steuern wäre, aber das überliest man dann halt. Und stellt gern bei Übernachtungen über zwei Tage meine Lieblingsfrage: "The total costs are?"
Tjaaaaaaa...naja...eine Übernachtung kostet 100 Euro...wieviel werden da wohl 2 Nächte kosten? Du brunzdumme amerikanische Terpe! Aber da ich nicht sicher bin ob "You fucking stupid american!" sprachlich wirklich einwandfrei ist...lass ich das lieber.

(Bilder sind von hier...The politically incorrect alphabet)

Altes (VI) ...

...hier passiert es immer wieder, dass Leute reinkommen und fragen "Sagen Sie mal, kann man da drüben parken?" Dabei zeigen sie mit dem Arm in irgendeine Richtung ausserhalb des Gebäudes und schauen aus unsagbar dummen Augen hilfesuchend herum. Meist antworte ich mit den Worten "Na wenn da kein Schild steht?", bedauernd ahnend, das da nur die eine Antwort folgen kann. "Da steht von sieben bis achtzehn Uhr Parkverbot!"


Jetzt mal ehrlich liebe Auto fahrenden (Danke I.) Mitmenschen, was soll der Unsinn? Soll ich bestätigen was auf dem Schild steht? Oder erklären was es bedeutet? Oder läuft´s nicht eh darauf hinaus, dass ich dann später der Schuldige bin wenn die Schrottschüssel abgeschleppt wird weil der Besitzer zu dämlich war ein verschissenes Schild zu lesen. (Und ja, meine Metaphern kommen zur Zeit nur noch aus dem Fäkalbereich! Schon allein deswegen, weil das der verdammte 10. Tag ist an dem ich nun hier sitze oder stehe und mir die dümmsten Fragen anhören muss.)


Altes (IV)...

...hier tauchte heute Bob Geldof, KBE auf. Und sieht noch zauseliger als auf diesem Foto aus. (Und daher irgendwie...nun ja...verdammt cool.)



Altes (III)

...es ist echt zum wahnsinnig werden. Da habe ich dank eines "Freundes" ´nen dermaßen unappetitlichen Kater wie lange nicht mehr (mußte ja unbedingt diesen "Super-Drink Alter!"-Drink mit Absinth trinken)...und dann sitzen hier auch noch 2 (Zwei!) Schweizerinnen rum und flüstern und schnattern und tuscheln. Mit defintiv ZU vielen Zischlauten..."sch´s" müsste man denen glatt verbieten. Ist doch Körperverletzung diese "Mundart", wie das Gequatsche der beiden von Menschenfreunden gern euphemistisch genannt wird. Die gehen mir so was von auf die Nerven, langsam werd´ ich ernstlich sauer. Sollen die sich doch die verdammte Stadt ansehen, sind schliesslich nicht zum Mir-auf-den-Sack-gehen hier. Verkackter Tag.

Altes (II)

...hier gibt es ´nen PC an dem die Leute kostenlos surfen können.
Und jetzt war da vorhin fast ´ne dreiviertelstunde ein etwa 10jähriger Kerl, der so dermaßen nach Kind stank...echt nicht zum aushalten. Säuerlich. Und das Arschloch kommentierte wirklich jede seiner Handlungen. "Boah. Fettes Monster!", "So, jetzt kill ich den noch!" Usw. usf.

Nachdem er sich endlich verpisst hatte kam sein Bruder. Ich schätze mal so zwei oder drei Jahre älter. Akneprobleme als hätte er es erfunden! Pult die ganze Zeit in seinem Scheiss Gesicht herum, tippt, pult, tippt, pult und furzt! Leise zwar, aber mehr als deutlich zu riechen. Und das dann ungefähr auch noch mal ungefähr 45 schabende, stinkende Minuten lang. Ich glaub´ ich brauch ´nen Heimjob.

(Beispielfoto)

Altes (I) ...

... von ´nem anderen Blog:

...habe heute Jürgen Drews gesehen. Und begrüßt.
Ich muß gestehen, ich habe vorher lange überlegt wie man ihn wohl am meisten nerven könnte.

Stellt man sich doof? "Sind sie nicht dieser...Dings...äh...verdammt...irgendwas mit Gummiboot oder? Nicht sagen! Ich komm´ drauf!"

Oder gleich demütigen? "Sie sind doch dieser Gitarrist von dem Bohlen. Echt mies wie der sie behandelt hat!"

Aber mein absoluter Favorit wäre ja "Und? Waren sie auch bei der Waffen-SS?"